八起庵でのお買い物について

ご注文について

当サイトのご利用にあたって

当サイトのご利用にあたっては、『ご利用規約』 のページをよくお読みください。
サービスをご利用の場合は、『ご利用規約』 の内容にご同意いただいたものとさせていただきます。

ご注文の流れ

1. 当サイトにてご注文いただくと、『ご注文確認メール』がシステムにより自動送信されますので、ご注文内容をご確認ください。
   万が一、修正・変更がある場合は、すぐに shop@hachikian-ec.shop-pro.jp 宛までご連絡ください。
2. 当社にてご注文を確認後、商品の発送手配に入りますので、そのまま商品到着をお待ちください。
   商品出荷後、配送会社の送り状NO.を記載した『出荷通知メール』を送信いたします。
   なお、ご注文いただいてもお客様都合での当日や即日での発送は致しかねます。
3. また、お支払い方法に代金引換をご選択された場合は、商品到着時に配達員に代金をお支払いください。

ご注文後のキャンセル・変更について

当社では、お客様に少しでも早く商品をお届けする為、『ご注文確認メ−ル』を送信後、すぐに出荷に取りかかる可能性がございます。
（営業時間中の場合。休業日や営業時間外にいただいたご注文に関しては、翌営業日の注文受付となります。）
注文内容の変更や取消をご希望の場合は、ご注文者のお名前、ご連絡先、ご注文商品内容を明記の上、正しいご注文内容、又はキャンセル内容を記載し、
早急に shop@hachikian-ec.shop-pro.jp 宛までご連絡下さい（※お電話の場合は、075-761-8480まで。）
万が一、出荷後にキャンセルなどのご連絡をいただいた場合（休日・営業時間終了後も含めて）は、
お客様都合による返品扱い（商品代金・送料の全額はお客様ご負担）となりますので、あらかじめご了承願います。

また、ご自宅宛や贈答先を問わず長期不在、転居先不明（引越など）や住所間違いなどが生じた場合、
転送対応などにより発送済みの商品に消費期限切れが生じても、
弊社の不備に起因するものを除き、無償での代品の発送は行っておりません。
長期不在や転居先不明（引越など）・住所間違いにより消費期限が切れた商品については
ご依頼主様へ返送させていただきますのでご了承ください。

なお、ご注文の際にご入力いただくお届け先の住所（市町村や丁番など）が間違って入力されていた場合、
正しいお届け先住所への転送は別途転送の送料がお受取人様負担の着払いで生じます。
ご注文の際にはお届け先住所などに間違いがないか、改めてご確認をお願いいたします。

在庫について

オンラインショップで取り扱っている商品の在庫は常に動いておりますので、ご注文のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。
※在庫切れの場合は、カートへの追加やご購入手続きを進めることができません。
また、商品の生産状況によっては、お届けまでお時間をいただく商品もございます。
お客様からのご注文後、在庫状況確認をし在庫がない場合や入荷遅延がある場合は、メールまたはお電話にてお客様へご連絡させていただきます。
その際、次回入荷予定がある場合は、入荷日等をご連絡いたしますので再度ご検討ください。
また、都合により販売終了となる場合は、当注文のキャンセル、または他のご希望商品へのご変更願います。
在庫状況の確認をご希望の方は、お問い合わせフォームページよりご連絡ください。

お届けについて

配送方法について

・ヤマト運輸

配送料について

＜商品代金以外の料金の説明＞

・代引き手数料：330円〜 ・送料：1件のご注文につき、全国一律1,300円申し受けます。 

お届け時期

【ご注文確認後、7日以内の発送となります。】※地域によって到着日や時間帯は異なります。
ご注文が込み合っている場合や商品の生産状況によっては、お届けまでお時間をいただく商品もございます。その場合は、当社からご連絡させていただきます。

お届け時間帯指定

下記のお届け時間帯をご指定していただけます。
[ 午前中 ／ 14〜16時 ／ 16〜18時 ／ 18〜20時 ／ 19時〜21時 ]
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
ご注文後、早急な発送を心掛けておりますので、ご注文後のご変更はお受け致しかねます。
時間帯の再指定に関しましては、お客様から配送業者（ヤマト運輸）へ直接ご連絡いただきます様よろしくお願いいたします。
また、配送業者につきましてはヤマト運輸のみの対応となります。その他の配送業者のご指定はいただけません。

商品の同梱について

商品によっては同梱できないものや、別途配送によりお届け日が異なるものがあります（冷蔵・冷凍品など）のであらかじめご了承ください。

ギフト対応について

ギフト包装やのしは無料にてお受けいたしております（※一部ギフト対応不可の商品もございます。あらかじめご了承ください）。
梱包状態等、詳しくは『ギフト包装について』でご確認ください。また、商品のお届け先がご注文者様と異なる場合（贈り物等）、お買上げ明細等はメール又は郵送にてご注文者様へ別途ご連絡させていただきます。

海外への発送について

誠に申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。ご了承下さい。

商品の発送状況について

発送終了後にお客様へご連絡する『発送連絡メ−ル』に、配送業者のお問い合わせ送り状No.を記載しておりますので、配送業者のホームページにて発送状況をご確認いただけます。
弊社で配送状況の追跡を行い、お客様へご連絡をするサービスは行っておりませんので、ご了承ください。

お支払いについて

当サイトでのご注文のお支払いは、クレジットカード、代金引換(ご本人様宛のみ)、コンビニ（前払い）、Amazon Payからお選びいただけます。

クレジットカード決済

ご注文時にご使用になるカード情報をご入力いただき決済を行います。当店では下記カード会社のマークがプリントされているカードをご利用いただけます。
※クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は、1回払いのみです。

【お支払い総額】＝商品代金＋送料（宛先１件につき、全国一律1,300円(税込)）

【クレジットカード決済手順】

支払い方法選択画面で、「クレジットカード」を選択すると、専用の決済画面が表示されるので、ご利用のクレジットカード番号と有効期限をご入力いただき、決済をお済ませください。
カード決済時には、VISA認証サービス・MasterCard SecureCode・J/Secureの3Dセキュア技術でカード犯罪を防止し、情報を保護しています。また、カード情報の詳細が弊社側に開示されることはありませんので、弊社から情報が漏洩する可能性はございません。
当サイトでは、お客様の個人情報やパスワードを入力いただく画面にはSSL128bitによる暗号化を施し、セキュリティを確保しています。安心してご利用ください。

代金引換

代金は商品配達時に運送業者の配達員へ現金でお支払い下さい。一部離島につきましては、代金引換がご利用できない場合がございます。あらかじめご了承下さい。

【お支払い総額】＝商品代金＋送料（宛先１件につき、全国一律1,300円(税込)）＋代引手数料（330円〜）

※ご請求先・ご注文者情報とお届け先情報が異なる場合は、商品代引きのご利用は出来かねます。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

コンビニ決済

【お支払い総額】＝商品代金＋送料（宛先１件につき、全国一律1,300円(税込)）＋振込手数料　※ご指定の金融機関やご入金金額によって当社所定の手数料がかかります。

ご利用可能コンビニ決済一覧

ファミリーマート / ローソン / セイコーマート / ミニストップ

【コンビニ決済手順】

支払い方法選択画面で、「コンビニ払い」を選択していただき、専用の決済画面が表示されますので、ご利用するコンビニを選択してください。

お客様にご注文確認メールのご案内とは別にGMOイプシロン株式会社(決済代行会社)より「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」という支払番号が記載されたメールが届きますので、該当するコンビニで料金をお支払ください。

※イプシロン決済(sendonly@epsilon.jp)からのお知らせが受信できるよう、メールの受信設定をご確認ください。

コンビニ決済はGMOイプシロン株式会社の決済システムを利用しています。

お支払期限はご注文完了日を含めて5日間となります。ご注文確定後、5日以内にお支払いください。 お支払確認後、商品を発送いたします。

指定期日内にお支払いの確認できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

Amazonペイ

【お支払い総額】＝商品代金＋送料（宛先１件につき、全国一律1,300円(税込)）

【Amazonペイ決済手順】

支払い方法選択画面で、「Amazonペイ」を選択すると、専用の決済画面が表示されるので、案内表示の手順に沿って決済をお済ませください。

領収書の発行について

領収書は各お支払い方法により異なります。領収書の金額は商品代金（消費税込）の合計となります。また、金融機関等のお振込み手数料は領収書に記入する金額には含まれません。

クレジットカード決済の場合

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。

代金引換の場合

送り状伝票に付属の、配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
※ 税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。

当店発行の領収書をご希望の場合

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○（宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。 後日当店より送付致します。
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合

代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。 （この際の送料はお客様にてご負担下さい。） 代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。
なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、 領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

返品・交換について

商品の性質上、返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。 万一、お届けした商品において不良・破損が発生している場合や、ご注文の商品と異なるお届けがあった場合には、商品到着後2日以内に弊社へ連絡の上、ご返品または交換の手続きを行ってください。なお、その際には着払いでの返送をお願いいたします。 なお、長期不在などにより消費期限内にお受け取りいただくことができず、発送済み商品の消費期限等が切れた場合、無償での代品の発送は行っておりません。 代品の発送をご希望される場合には有償にて承ります。

返品期限

商品の性質上、返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。 万一、お届けした商品において不良・破損が発生している場合や、ご注文の商品と異なるお届けがあった場合には、商品到着後2日以内に弊社へ連絡の上、ご返品または交換の手続きを行ってください。なお、その際には着払いでの返送をお願いいたします。 なお、長期不在などにより消費期限内にお受け取りいただくことができず、発送済み商品の消費期限等が切れた場合、無償での代品の発送は行っておりません。 代品の発送をご希望される場合には有償にて承ります。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。